CONDITIONS DE LIVRAISON
Pour profiter au mieux de notre service, vous trouverez ci-dessous les informations relatives à nos conditions de livraison. Toujours soucieux de notre qualité de service, nous avons sélectionné nos transporteurs avec le plus grand soin, dans le but de vous offrir le maximum de souplesse et de confort.
MARLIM intègre les enjeux liés à la transition écologique. La société est engagée dans des démarches de réduction d'émissions de CO2, notamment en soutenant la compensation des émissions résiduelles que La Poste met en œuvre. Dans une logique de réduction des déchets, l'ensemble des cartons d'emballages est recyclé.
1 - TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE
Après la validation de votre commande, vous recevez une confirmation par mail. Votre commande entre en phase de préparation. Nous accordons beaucoup d'importance à l’emballage de votre colis. Il est préparé, vérifié et emballé avec le plus grand soin dans un carton "anti-chocs".
2 - EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE
Une fois validée par nos services, votre commande est expédiée le jour même. Les délais annoncés s'entendent à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Un mail vous informe de l'expédition de votre commande accompagné d'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
3 - RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE
Lorsque vous réceptionnez votre commande, assurez-vous que les marchandises sont en parfait état. Si vous émettez des réserves, soyez précis et décrivez l'état du colis et des marchandises. En cas de casse, même partielle, refusez l'intégralité du colis. Cela simplifiera le traitement du litige et accélérera la réexpédition d'un nouveau colis.
Afin de répondre au mieux à vos attentes, 23vins.com vous propose plusieurs modes de livraison :
**Chronopost : Livraison le lendemain avant 13h du lundi au vendredi, sauf jours fériés, pour toute commande passée la veille avant 12h. Si la commande est passée après 12h, elle ne sera expédiée que le lendemain.
Les prix indiqués sont entendus Toutes Taxes Comprises.